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何故に何の発表も無いのか

2007/05/05(土) 00:00:00
最近色々な所で密かに囁かれている事でSBMの課金問題がある。

SoftBank Mail」をダウンロードした際に無料で出来る筈がしっかり

請求されている。という問題だ。

だがしかし、この件についてはSBM側からは何の発表も無い。

これは私が勝手に想像した事だが、私個人がこの問題を知ったのが4月

で、その後も同じ問題が続いているというのは知っていた。

が、多分何も発表をしないのはGW前と言う事もあり、「X01HT」だけの

問題が「風評被害」的に広まるのを嫌がっているのだろう。という

思い付きだった。

しかし、もっと問題なのはこの事で「157」に連絡した人の殆どが

対応のまずさについて指摘している点である。

中には露骨な態度を取られたと言う事もあり、その当たりは大問題だろう。

ただ、私の想像通りGWによる物だとするならば、GWが明けた後に

当然、何らかの発表があると思う。

もし、無ければこれこそが一番の大問題と言う事になるだろう。

ヘビーなユーザーやモバイルをガリガリ使い込んでいる人は気付いていない

だけかもしれない。

ただ、パケット料金を気に掛けて「無線LAN」等を使い節約している人達は

さぞかし驚いた事だと思う。

「無料ダウンロード」と言いながら料金を課金されたのではたまった物では無い。

そしてその事を聞こうとして電話したのに頂けない対応をされたのでは

余計に腹も立つだろう。

私としては「X01HT」を使う人たちにとって後何度こういう目に会わなければ

ならないのか。と思われてしまう事だ。これも問題だ。

詳しくない人は使っていないとは言えないのである。

そういう人達こそモバイルに関心を持ってもらわないといけない客層だ

でもこういう事が続くのなら「普通の携帯の方が遥かに使い物になる」という

残念な結論に達してしまう人が増えるのではないだろうか。

そうなれば今のモバイルに対する皆の注目も薄れる。

そして「濃い人達が使う物」というレッテルを貼られてしまっては

今後のモバイルの発展がなくなってしまう事にもなりかねない。

折角「X01HT」という素晴らしい端末を販売しているのにその裾野を

広げて行けなければ「宝の持ち腐れ」だ。

モバイル自体が見向きもされなくなったらSBMの犯した罪は大きな

物になる事だろう。

端末を販売している所が頂けないサービスのせいで、だなんてまるで、

自分で自分の首を絞めているのと同じだ。

もし、SBM側が個人に対してモバイルを販売した事を後悔しているなら

即刻、違う機種との交換なりを発表して個人向けの扱いを直ちに止める事だ。

その方がモバイル自体の受ける損害が低い。

SBMが扱いきれなかった。というだけで終わる。

まぁ、今はまだGW真最中なのでこのGWが明けてからのSBMの

対応に注目していきたい。と思う。

 <(_ _)>               “暴主”
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